欲从万亿元生日蛋糕“分一杯羹”各个平台竞相下注本地生活跑道

见习记者 陈雨康

“嚼一口树莓味冰激凌，陪你穿行回《布达佩斯大饭店》……”近日，上海白领我被小红书的网红店时尚博主“种树”了淮海中路里的一家甜点店，就在她提前准备打开美团找团购套餐时，却发现其具体内容下边有团购价连接。

一直被网友们揶揄“帮人种树”、“为人正直打工赚钱”的小红书的于今年5月悄悄的上线了本地生活业务流程，并抢先一步在广州市、上海等大城市示范点团购套餐。记者观察，除小红书的外，抖音视频计划在在今年的发布外卖送餐业务流程，快手视频、高德地图等渠道也从今年起全力下注本地生活。此外，做为本地生活的“先驱者”，美团外卖也正式上线外卖送餐直播间。

本地生活这块蛋糕为什么有如此大的诱惑力？业内人士提醒证券日报新闻记者，在互联网红利见顶的大环境下，本地生活是罕见市场空间比较高、占有率相对较低的行业。就服务平台本身而言，其核心的短视频、图文并茂等相关信息和本地生活又本身具有的连贯性。根据具体内容引导，服务平台有希望构筑起具体内容吸引消费者、核心理念提升粘性、正确引导线下购物、回到系统推荐的闭环控制，并打造出全新商业模式。

大佬陆续加仓本地生活

征募进店餐饮商家、开展线下推广团购套餐示范点、融合网红店时尚博主、招骋本地生活版块后台管理专业技术人员……最近，小红书的在本地生活领域的布局已全面启动。据统计，在小红书正式启动团购价功能后，其内容种草到私下交易的闭环控制有希望连通。客户完全可以在产品手记的右下方选购套餐内容并到店消费。

比较之下，快手视频则跑的快。今年初，快手视频本地生活精英团队依次进驻上海市、成都市等多个热点城市并组织经营。

证券日报新闻记者日前从快手了解到了，快手视频本地生活已经在上海市、青岛等好几个意味着大城市产生商业版图原型，这种完善的本地生活商业运营模式可以为其他地区的业务开拓给予可复制的样版。阿里集团高德在今年3月公布与口碑宣布合拼。2021年，阿里巴巴开展组织架构调整，并将利用地理位置服务的三大业务流程，即高德地图、本地生活和飞猪网，构成生活服务类版块。自此，高德导航重新进行产品升级，将“生活服务类”确立为公司发展创新战略方位。

而且这个跑道最强有力竞争对手，可谓是拥有国内头顶部短视频app的抖音视频。

“去年下半年，我去新疆喀什度假旅游，来到当地足浴店交易，来到之后发现，各个方面都很不错，不过看大众点评网评分仅有三点几，我就问老总是怎么回事？师傅说她们不去做大众点评网，这些人在抖音上的得分非常高，当时我就很惊讶。那时候抖音上的当地合理布局还很少有新闻媒体报导，但以前在五线城市早已渗入那么深了。”从业电商平台的小波变换介绍说。

2021年，抖音视频本地生活业务流程单独变成一级部门。官方数据表明，截止到2022年，抖音视频生活服务类早已遍布全国377座城市，总体交易额同比增长30几倍，协作店面已经高达200万家和。交银国际券商报告强调，美团到店业务流程2022年的GMV（买卖总金额）大约为2360亿人民币。

巨头们挑选进入，可谓是看中了本地生活万亿元等级市场规模和丰厚的销售市场增加量。

艾瑞咨询数据表明，2020年我国同城生活本地服务市场容量为19.5万亿，预计在2025年我国生活服务类行业规模有望突破35万亿，2020年至2025年复合增长率预估为12.6%。2021年，本地生活线上渗透率仅是12.7%，到2025年预计增长到30.8%。

易观分析销售渠道领域高级分析师马世聪对证券日报记者说，现阶段，本地生活领域内的销售市场增加量室内空间比较大，且这一领域的行业竞争并未产生较成形的布局，其延伸深层都是丰厚的。

网经社电子商务研究中心日常生活服务电商投资分析师陈礼腾也表示，本地生活仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”销售市场，其商圈更丰富，不仅有包含餐馆、酒店餐厅、电影院、佳人直到店服务项目，也有外卖送餐、家政维修等到家服务，其想像力极大，且销售市场还未饱和状态。

“近些年，客户的线下购物习惯消费观念出现比较大的转变，特别是在今年的突发公共事件产生的影响大幅降低后，线下推广商家交易出现一个新的发展空间，再加上网络红人变的当地知名品牌出现不同于传统的品牌的成长逻辑性，这也给本地生活这一领域带来全新的发展机遇。”马世聪表明。

打造出从线上与线下的

商业闭环

用独一无二的具体内容或者服务吸引消费者，并保持着庞大日活跃用户数量，是小红书的等网络新秀的优点之一。但是，在学习完具体内容、享有完业务后，客户被网站所激起的商业价值却无法留有，这不仅变成平台上的发展趋势困扰之一。因此，使力本地生活业务流程变成了平台打造交易闭环控制、探寻新商业模式的一大试着。

上海财大电商研究室实行优点崔丽丽对证券日报记者说，平台上的独特优势是总流量，即很多群体注意力汇聚。系统可以依据观众的具体内容喜好来定义其线下购物市场对比，融合用户属性等标识来进行识别和区别。

“最近线下购物情景展现强悍恢复趋势。因而，通过网上具体内容引导到线下购物情景然后进行转现，变成平台发展的重要途径。”崔丽丽表明。

而小红书的等渠道具体内容所带有的消费观、生活习惯等“软原素”，也使这类交易闭环控制的建设更加流畅。马世聪表明，网络红人变的当地知名品牌，通常会通过抖音、小红书的等相关信息方式，把用户从线上向线下引流。根据内容营销，很多品牌不但吸引住客流量，更传递出某类生活习惯或交易定义，并转换成线下购物个人行为。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表明，伴随着客户增加量见顶，腾讯官方、阿里巴巴、京东商城、抖音视频、快手等服务平台大量集中在客户的保留时长、高品质客户的培养及其ARPU（每客户收入水平）值提高。这种互联网大厂试图开启内容社交最新入口，加强从小区到电子商务链接的连通。小红书的进入本地生活跑道，可以让买卖阶段立即在小红书网站内部进行，高效完成转换；针对大咖而言，在话题讨论的前提下能更好的完成转现。

“百人团战”重蹈覆辙？

“这一跑道好久没那么火爆了。”小红书的、抖音视频、快手等新起具体内容大佬向本地生活跑道聚集，让人想到十多年前激烈格外的“百人团战”。当初在通过多次激烈的角逐后，座无虚席、门拉手、檽米等社区团购平台依次溃不成军，仅存美团外卖一家大佬犹在，称霸这一跑道。

“百人团战”会不会重蹈覆辙？多位专业人士告知证券日报新闻记者，时下各个平台角逐本地生活跑道，与此前的“百人团战”拥有实质不一样。

陈礼腾表明，之前的“百人团战”是新玩家在新生态之间的竞争，归属于资产支撑下的粗暴市场竞争。而目前，每个企业进入本地生活，并不是不理智合理布局，而是根据本身市场拓展的考虑，对本地生活跑道看中。

“对比之前的‘百人团战’，时下网络媒体服务平台涉足本地生活行业已看起来客观很多。”马世聪表明，一方面，服务平台都自知这并不是一个超大型增量的时期，往往不会再换“砸钱补助”、“全面启动”等方式扩展市场占有率，而是用多个大城市改革试点方式，渐进性地铺装业务流程。另一方面，各个平台自身定位和特点存在一定差别，在使力本地生活服务时，他们也通常会结合自身实际核心竞争优势，踏入差异化营销之途。

对比“百人团战”阶段的逆势而上，近些年，互联网生态已经发生多种衍变，本地生活赛道的竞争策略和“游戏玩法”也要开拓创新。

崔丽丽表明， 从前的“百人团战”，实际是角逐两个方面：一方面是即时配送基础设施建设完善程度，另一方面是基于团购价能不能发觉客户的关键困扰，同时结合关键困扰不断提升服务体验并留存用户。

“这些方面，第一条目前已经不是问题，现阶段主要还是看同城生活本地服务能不能戳到客户的难题。以往，大众点评网处理的难题通常是紧紧围绕‘吃啥’的描述和检索工具，这样的情况下顾客有比较确立的需要。但在时下客户需求越来越模糊的情形下，引流方法就很重要了，这便是社区平台传统优势。”崔丽丽表明。

具体而言，业内人士表示，从内容到“种树”再从消费者行为，怎样保持密切、顺畅、不脱轨的一环扣一环，是平台使力本地生活的主要难题。

崔丽丽表明，一旦内容与商业化的服务项目融合后，怎么区别真正意义上的用户互动和“有意种树”乃至广告宣传的界限，保证客户不排斥并认同线下推广履行合同服务，其实这也是多位一体的，即内容和广告对接衔接非常肯定、情景嵌入没有违和感等。若想要实现向线下引流客户群并有良好的感受，这就需要内容创作者、服务平台和卖家各尽其责，人群定位、本地生活服务配对和内容创作中间保证顺滑对接，如有一方面做得不好，都会导致客户流失。

“本地生活行业客户更看重的是本地生活服务信息内容和感受。若服务平台不可以提供高品质、人性化的具体内容服务项目，就难以吸引和提高用户粘性。因而，本地生活行业市场竞争激烈，自主创新能力是获得市场竞争重要。”陈礼腾表明。