针对近期因广告宣传用语不规范而受到处罚的事件,林清轩创始人孙来春发布声明视频,并进行了公开道歉,向消费者及社会各界表达了诚挚的歉意,并详细阐述了公司和个人在此事件中的反思与整改措施。
在视频声明中,孙来春首先对因广告宣传不当给消费者带来的困扰表示深切歉意,并对公司在管理上的疏漏进行了深刻反思。他表示,林清轩一贯注重品牌诚信与合规,但此次事件暴露了公司在日常管理、员工培训和宣传审查等环节的不足。孙来春表示,作为创始人,他对公司失误负有直接责任,并对所有消费者和社会各界的信任与支持表示衷心感谢。
为了避免类似事件的再次发生,孙来春进一步明确表示,林清轩已经启动了一系列整改措施,包括全面审查现有的宣传内容和广告语,加强对员工的法规培训,提升广告审核机制,并且引入数字化监管系统,以实现广告内容的实时审核与合规监控。此外,公司还开通了专门的消费者监督热线(400-090-1108),欢迎公众进行监督,以确保公司在未来的宣传中保持严格的法律合规性。
根据国家药监局《化妆品功效宣称分类目录》要求,"抗衰"及"抗老"未被纳入化妆品功效宣称的规范表述。林清轩始终严格遵守国家法规,旗下产品均基于科学验证并遵守国家药监备案要求,林清轩山茶花抗皱修护精华油所宣传功效"抗皱、紧致、修护、滋养、舒缓、保湿"均在国家食品药品监督管理局备案可查。并通过权威机构SGS检测,其成分与配方设计能够有效改善肌肤状态,为消费者提供符合法规的护肤价值。
一直以来,林清轩致力于提升产品的科技含量,真正意义上实现科技赋能,给国内美妆市场注入新的力量,同时也给消费者带来更具有科技含量的高功效美妆产品。作为技术信仰者,林清轩目前已拥有79项专利,其中42项发明专利,连续3届获得上海市高新技术企业。
为此,林清轩组建了一支由40多名国内外植物学、生物学、皮肤医学、应用化学等相关专业硕博科研人员组成的科研团队,历经1500多个日夜,从红山茶花的花、籽、叶中提取活性修护成分,研制出灵魂修护配方“清轩萃”,研发打造林清轩的拳头王牌产品——林清轩山茶花抗皱修护精华油。十余年来,林清轩持续深挖红山茶花修护价值,推动技术配方进化和产品迭代。
2024年9月全新升级的5.0山茶花精华油,定位“细胞级抗皱”精华油,几乎实现了颠覆式迭代和升级。具体来看,5.0山茶花精油采用的全新突破性10年+山茶籽发酵油,每一滴油蕴含287亿亿清轩萃5.0活性分子,并通过添加4个专利原料和采用两大突破性生物技术,具有更强的抗皱力和修护力。
一是分子重组生物发酵技术,能够有效提升抗皱力和修护力。通过选用十年以上的山茶籽老油菌种发酵,发酵后山茶籽油增加到6大类70+活性成分,让修护力抗皱力显著提升。
二是通过分子刀生物酶切技术,让分子量更小、更易吸收。酶切后,山茶籽油分子量缩小45.66%,让产品更易吸收。根据三方体外检测的结果数据表明,全新5.0山茶花抗皱精华油能帮助肌肤10分钟即刻淡纹-42.1%;28天提升光泽度+95.2%;苹果肌充盈+10.2%等功效。
作为林清轩的超级爆品,山茶花抗皱修护精华油自2014年推出以来,连续十年位居精华油销售额全国第一,产销突破3600万瓶。在市场上的表现称得上“一骑绝尘”。当然,这也成就了林清轩中国护肤市场“以油养肤”开创者、细胞级抗皱精华油领导品牌、“中国国货面部精华油首创者”的行业地位。
作为创始人,孙来春在声明中郑重承诺,林清轩将进一步加强企业文化建设与管理规范,提升品牌的合规意识,确保每一位消费者的权益不受侵犯。他表示,林清轩始终以“让人类与地球的肌肤更美”为使命,未来将继续坚持“科学护肤、诚信经营”的原则,积极推动品牌发展与行业规范建设。
孙来春的公开道歉不仅展示了林清轩对事件的负责任态度,也引发了业内的广泛关注。在中国化妆品行业,广告合规问题愈发受到重视,此次事件也为其他品牌敲响了警钟,促使更多企业加强广告宣传内容的合规性和透明度。行业专家认为,林清轩通过这次事件展现了品牌的诚意与责任感,其快速反应与积极整改的举措,为行业树立了积极榜样。
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