如今,随着线上流量红利的见顶,线下消费体验回归的当下,人们记忆里的传统购物中心亟需重构底层商业逻辑,加强与消费者及外部世界的链接,面对数字化时代的来临,如何适应新消费需求,朝着数字化进阶转型,正成为百货商场转型升级的突破口之一。
深谙如此,百度地图通过发挥AI基础智能底座势能,以用户为中心,以“实时性”和“智能化”赋能生态合作伙伴,成功打造了覆盖多空间场景的购物中心解决方案,并借助百度地图丰富的使用场景,分发给海量用户,为商场空间注入“智能基因”。
优化商场经营能力,提升差异化竞争能力
——什么是商场通?
顾名思义,商场通是为购物中心级别的客户在百度地图APP上提供入驻通道,在核心系统构成的能力下,为客户提供官方认证,优惠直达,步行导航,车位级导航,虚拟导购的五维生态商业建设能力,针对数据内容,发布商场优惠信息、VR\AR逛街能力,并提供步导寻店,以及一体化车位级导航实现精准客户服务能力,提升差异化竞争能力。真正实现将生意开到地图上,将顾客引流到商场来。
——商场通精装体验升级
在用户侧,购物中心与百度地图合作后,可体验到官方入驻点亮的服务,针对头部卡片,垂类能力建设,相册位,智能商场标签均进行视觉上的优化升级;在用户使用百度地图检索购物中心时,能让其更直观的感受到商场智能化,智慧化的信息,使得开通商场通的客户可以更有效影响用户出行/消费行为决策。
同时,3D模型、室内VR全景导览通过专业的全景采集设备采集及VR技术,用户在VR模式下可实现购物中心室内漫游,随用户视线和位置的变化,使用户可通过百度地图体验到沉浸式的VR逛街体验。
——全城唤醒触达精准投送
唤醒层面,百度地图优质的push触达通道可以在购物中心店庆或重大节日庆典的活动期间,针对潜在意向客户进行精准的营销信息触达,并提高用户对商场的品牌认知度以及市场影响力。
深耕场景创新,引领商场转型
拥抱万物,未来已来。面对新一轮科技革命的到来,在商场百货业众多转型路径中,拥抱互联网,加速数字化布局,已成为大趋势。百度地图为智能商场的建设按下了加速键,以智能商场解决方案为依托,在为用户打造购物前后的一体化导航指引外,也通过商场智能运营管理平台,赋能商场建立线上线下融合数智运营能力,通过全新升级的地图商户入驻服务,百度地图能帮助广大商户加强自主管理能力,实时更新地图商铺地点信息,多途径、全方位提升顾客购物体验和商场运营效率。
不难看出,百度地图已实现了从功能到智能,从平面到立体,从出行参考到行程决策,是智能时代国家经济和社会发展的战略基础设施。未来,作为中国最大的智能化位置服务平台,百度地图在AI时代将加速前进,以新的方式、新的高度,重构我们对地理信息、生活信息、甚至万物信息的理解。
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