下载APP
打造“三服务”品牌 北交所、全国股转公司制定综合行动计划，提高服务能力
字体：
小
中
大
◎记者 张雪
为不断提高市场服务能力和水平，北京证券交易所和全国股份转让公司于6月2日制定并实施了《北京证券交易所》 《全国股份转让公司提高服务能力综合行动计划》（以下简称《计划》）发布首批18项措施，提出打造“开门服务、直接服务、精准服务”的“三服务”品牌。
“三服务”品牌“开门服务”是指北京证券交易所、国家股票转让公司将提高服务标准化、标准化、便利水平作为工作起点，全面实施服务内容清单管理，深化阳光审计、透明监管，继续优化服务体验，提高服务便利性，指导和鼓励市场参与者建议，加强监督。“直接服务”是指坚持深入前线，直接到基层，实现“呼应、快速”，实施多项“企业”措施，帮助中小企业解决成长发展中的困难和担忧；“准确服务”是指注重服务对象和内容的准确性，进一步整合资源，提高服务协调，提供有针对性的服务，形成独特的服务特色。
据悉，根据服务内容清单化、服务手段便利化、服务模式规范化的思路，《方案》针对市场主体的需求，提出了四项具体的工作措施。
一是坚持“开放市场”，塑造良性互动市场生态。北京证券交易所和国家股份转让公司将继续加强审计标准和审计信息披露，升级“一企一档”准备、申报、审计的全过程沟通服务；深化“减证方便”，完善业务规则，全面梳理和简化认证事项；在官网增加规则查询、业务系统进入、服务指南、咨询沟通渠道“四合一”宣传区，方便市场实体集中查询和办理业务。
二是坚持主动前进，服务下沉，提升市场服务直达力。北京证券交易所、全国股份转让公司将建立和完善上市公司业务管理、投资者与上市公司互动交流、投资者研究报告信息获取等服务平台；开展“公司监管部门接待日”活动，建立董事热线、秘书热邮、管家服务直接热线，加强定期报告披露班级安全、咨询安全、业务安全“三安全”，完善覆盖企业整个生命周期的培训体系，及时响应企业的多元化需求；联合战略合作银行为上市公司提供成本低、效率高的独家信贷产品和综合金融服务。
三是注重关键领域和核心群体，提高市场服务的准确性。北京证券交易所和全国股票转让公司将开展一系列“三服务”全国银行活动，实施专项新企业综合服务计划，更好地支持企业与资本市场对接；优化认购程序，减少发行和上市时间；优化发行和承销全过程服务，促进私募股权基金等机构投资者参与“银团模式”新股战略配售；建设“北京证券交易所投资者服务e站”，制定和实施投资者“减轻负担”服务计划，降低投资者市场参与成本；实施专项行动，提高上市公司董事会秘书的专业能力，培养“北京证券交易所金牌董事会秘书”，提高企业信息披露质量和投资者关系管理能力。
第四，加强自身文化建设，调动和提高全体员工的服务意识。北京证券交易所和全国股份转让公司将开展“一部门、一品牌”活动，引导全体干部职工牢固树立所有权精神，将改善服务融入市场改革创新、日常监督和公司建设的各个环节和全过程。
北京证券交易所相关负责人表示，未来将根据市场反馈和建议，不断完善服务措施，继续培育服务文化，努力提高服务能力，加快服务交易（场所）建设，更快、更方便、更包容、更高效地为市场实体服务。
消费界所刊载信息，来源于网络，并不代表本媒体观点。本文所涉及的信息、数据和分析均来自公开渠道，如有任何不实之处、涉及版权问题，请发送邮件：Jubao_404@163.com，我们会及时处理。本文仅供读者参考，任何人不得将本文用于非法用途，由此产生的法律后果由使用者自负。投诉举报邮箱：
相关资讯
未经书面授权不得复制或建立镜像，违者必究。
Copyright © 2012 -2023 CONSUMER TIMES. All Rights Reserved.
深圳市赢销网络科技有限公司版权所有
粤ICP备14076428号
粤公网安备 44030702005336号