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深交所开展了一系列投资者教育和服务活动，帮助上市公司高质量发展
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◎记者 时娜
近日，深圳证券交易所围绕“5月15日全国投资者保护宣传日”，开展了一系列投资者教育和服务活动，进一步做好实际工作，加强对偏远地区投资者的服务，努力提高投资者的服务效率，促进上市公司的高质量发展。
加强投资者关系管理
加强投资者关系管理是实现“尊重投资者、敬畏投资者、保护投资者”的重要途径，也是提高上市公司治理水平、实现高质量发展的有力措施。近年来，深圳证券交易所采取了多项措施，帮助上市公司提高投资者关系管理水平，加强投资者与公司的互信沟通，促进上市公司质量改进和投资者回报增长的建设。
一方面，深圳证券交易所与中国上市公司协会联合举办了第三届投资者关系管理专业委员会会议和第一次工作会议。会议组织了70多名投资关系委员会委员、上市公司代表及相关专家，交流和分享投资者关系管理的实践经验，开展了中国上海证券交易所上市公司投资者关系管理的最佳实践活动，宣传和推广优秀的投资关系经验和实践，促进领先示范效果的形成。
另一方面，深圳证券交易所以“聚焦高质量，引领新发展”为主线，组织部分深圳公司召开线下集体业绩简报会，帮助投资者充分了解公司情况，搭建传递公司价值的沟通桥梁。目前，深圳证券交易所已举办5次集体业绩简报会，约341名投资者积极报名参加活动，60万投资者通过网上直播参加活动。
此外，深圳证券交易所还开展了投资者关系管理调查，以上市公司投资者关系管理指南为主线，围绕投资组织机制建设、自愿信息披露、ESG实践披露、投资效果和投资关系工作新形势，全面、多角度了解深圳公司投资者关系管理实践的总体情况、难点、痛点，为进一步提高深圳公司投资者关系管理的整体水平，脉搏咨询。
不断提高服务效率
深圳证券交易所以“5月15日全国投资者保护宣传日”为契机，还组织了专项服务活动，继续开展投资者讨论研究，进一步加强全面注册制度改革宣传，有效增强投资者的收益感。
首先，在内蒙古、江西、广西投资者早期服务的基础上，深圳证券交易所与贵州、西藏、陕西、新疆等证券监督管理局和中国结算，进入上市公司、教学讲堂、教学沙龙等27项现场活动，主动四、基层、现场服务投资者1110人。同时，组织辖区内非现场投资者在线观看活动视频直播，开辟投资者服务“最后一公里”，突破边远地区人口覆盖“不足”瓶颈。
其次，推出投资教育知识“营养包”，继续发布“注重全面实施登记制度”、“主板投资手册”、“深圳10020周年专辑”等投资教育产品。同时，计划制作“手拉手教你阅读审计报告”、“招股说明书百科全书”等图形解读产品。自5月以来，共推出了22款投资教育产品，点击量为60.2万，并发布了345个全面注册制度的宣传页面和手册。
此外，深圳证券交易所还在安徽、贵州、西藏、陕西、新疆等地组织了11场投资者研讨会，围绕注册制度对投资者的影响、公司公告的可读性、产品创新、投资者关系管理、投资教育知识服务等，收集投资者关注60多个问题，主动询问服务内容、服务形式、服务质量、服务质量、研究分析了投资者服务的不足和改进方向。
推动投教宣传深入人心
活动期间，深圳证券交易所还举办了投资者教育合作研讨会，与清华大学经济管理学院、深圳证券监督管理局、中信证券就人才培训、学科建设、学术研究达成合作共识，促进投资者教育进入国家教育体系，共同培养新时代中国特色现代资本市场建设者和参与者。
此外，还与深圳证券监督管理局开展非公益宣传，在深圳地铁站台、标志性建筑幕墙、有线电视、金融频道等渠道播放非公益广告，组织市场专家录制非教育视频，为群众提供更近、更方便的投资者教育知识，扩大教育覆盖范围，提高投资风险意识。
深圳证券交易所表示，下一步将以投资者满意度作为反映主题教育成果的重要标准，继续举办投资者讨论、调查活动，继续推进和完善上市公司投资者关系管理，继续提高投资者服务质量和效率，研究成果解决问题，改进实际措施，做好“后半篇文章”的调查研究，以高度的思想意识、政治意识和行动意识，推动投资者教育和服务工作深入扎实。
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